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# VIP non reçu

Si vous n'avez pas reçu votre VIP en jeu, prenez en photo votre e-mail reçu de Tebex et envoyez-le dans un ticket Discord **dans la catégorie boutique**.

[![Logo](https://wiki-redside.gitbook.io/redside-v5/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fdiscord.com%2Fassets%2Ffavicon.ico\&width=20\&dpr=4\&quality=100\&sign=b22da405\&sv=2) Join the RedSide V5 Discord Server!Discord](https://discord.gg/redside)

Exemple de capture d'un mail de Tebex (ceci servira de preuve de facture) :

![](https://content.gitbook.com/content/iv39sB6RFAI0ca0BDwBg/blobs/kluRjTuzALmYTDzwsAsV/image)

{% hint style="warning" %}
Sans ce mail Tebex, aucun remboursement ne sera possible.

Aucun remboursement en argent réel ne sera réalisé : les remboursements sont uniquement effectués en jeu.
{% endhint %}

Mis à jour il y a 1 an

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